Fecha de publicación de los presentes Términos, Condiciones de uso y Privacidad: 29/01/2019

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El usuario reconoce que la información presentada así como las operaciones que solicite a través de la plataforma de ejecución de operaciones eActinver, son responsabilidad del propio cliente.

Aceptación de los Términos y Condiciones de uso

Este documento contiene los Términos y Condiciones de uso bajo los cuáles se podrá utilizar este Portal, los productos, servicios, contenido, herramientas e información disponible a través del mismo.

Usos y Restricciones

A través del Portal, el usuario accederá y/o utilizará diversos servicios y contenidos, puestos a disposición de los usuarios por Actinver y/o por terceros proveedores de servicios y contenidos. Actinver tendrá el derecho de negar, restringir o condicionar al usuario el acceso al Portal, total o parcialmente, a su entera discreción.

Queda expresamente establecido que las operaciones que se llevan a cabo al amparo de este Servicio, se regirán por los términos y condiciones generales consignados en el Contrato Marco, siendo aplicables las estipulaciones de la firma del formato Anexo Banca Electrónica Empresarial a los servicios que realice el Cliente a través del Sistema, conforme a lo siguiente: a) Los depósitos a las Cuentas e inversiones se efectuarán y comprobarán sin documentar dichos movimientos siendo validadas únicamente por medio del número de folio correspondiente. b) Tratándose de consulta de saldos, la información que Banco proporcione al Cliente, corresponderá a la que en sus registros contables aparezca registrada a esa fecha. c) La información e instrucciones que el Cliente transmita a Banco al efectuar sus operaciones, así como los comprobantes y/o mensajes de datos emitidos y/o transmitidos por Banco tendrán pleno valor probatorio y fuerza legal para acreditar la operación realizada, el importe de la misma, su naturaleza, así como las características y alcance de sus instrucciones. d) Las operaciones de retiro o transferencias sólo podrán realizarse si el Cliente tiene saldo suficiente en las Cuentas en que se vaya a efectuar el cargo correspondiente. e) En el caso de pagos de servicios de facturas o pagos interbancarios y a terceros, Banco queda relevado de toda responsabilidad si los pagos que efectúe el Cliente se realizan de forma extemporánea. f) La Banca Electrónica funcionará de la siguiente forma: El apoderado o representante legal del Cliente que cuente con las facultades suficientes (facultades para delegar) designará a las personas que fungirán como administradores que autorizarán las operaciones (en lo sucesivo los “Administradores”), quedará a la elección del referido apoderado cuantos Administradores del número máximo que el Banco permita para el uso de la Banca Electrónica, así como si dichos Administradores ejercitarán su función de forma mancomunada o solidaria. Dichos Administradores designarán a su vez a las personas que funjan como usuarios (en lo sucesivo los “Operadores” para que realicen de forma enunciativa más no limitativa consultas, registren cuentas y lleven a cabo operaciones, siempre con la validación de los Administradores. Los Administradores definirán las funciones de cada usuario de acuerdo a los Manuales aplicables a Banca Electrónica que el Banco autorice de tiempo en tiempo. Es de la exclusiva responsabilidad del Cliente: i. A través de su apoderado o representante legal designar a los Administradores, proporcionando todos los datos que el Banco llegare a solicitar para su completa autenticación y permisos otorgados para el acceso y operación del Sistema, deslindado de cualquier responsabilidad al Banco respecto del nombramiento y gestión de la cuenta que dicho Cliente lleve a cabo. ii. dar de baja en tiempo a los Administradores o Usuarios conforme a los procesos que el Banco determine, en caso de no hacerlo bajo ninguna circunstancia el Banco será responsable de dicha omisión, g) Las Partes convienen que Banco podrá fijar libremente las bases, requisitos y condiciones de operación del Servicio, en los días y en el horario de operación, así como el límite de los retiros o disposiciones de las transferencias. En caso de que las facultades consistan en un poder o facultades especiales para solicitar el servicio de Banca Electrónica al Banco, el cliente manifiesta que es nuestra responsabilidad el uso y alcance que nuestro representante dé al mismo, incluyendo la designación de operadores, confirmadores y/o demás usuarios de la banca, por lo que en este acto libero (amos) al Banco de cualquier responsabilidad, sea cual fuere su índole, que pudiese surgir por la contratación y uso del referido servicio de Banca Electrónica. En los estados de cuenta que en su caso se pongan a disposición del Cliente por las Cuentas, se harán constar y se identificarán las operaciones realizadas. Las observaciones a esos estados de cuenta las deberá formular el Cliente en la forma y términos que se señalan en el Contrato Marco de productos y servicios bancarios múltiples o en su caso el que resulte aplicable. La información e instrucciones que el Cliente transmita o comunique a Banco al efectuar sus operaciones, así como los comprobantes emitidos y transmitidos por el Sistema de Banca Electrónica Banco, tendrán pleno valor probatorio y fuerza legal para acreditar la operación realizada, el importe de la misma, su naturaleza, así como las características y alcance de sus instrucciones. El Cliente reconoce y acepta que ha recibido y/o recibirá en el procedimiento de activación y registro, pero siempre en forma previa a la contratación del Servicio, los términos y condiciones para el uso del servicio de Banca Electrónica Banco, información que se mantendrá disponible para su consulta en cualquier momento.

El usuario reconoce y acepta que hace uso de Internet y en general de medios de comunicación electrónicos bajo su estricta responsabilidad, por lo que el usuario libera expresamente, de manera absoluta y sin limitación alguna, a Actinver, a sus funcionarios, empleados y directivos, de cualquier responsabilidad administrativa, civil o penal, así como de cualesquiera daños patrimoniales o morales, perjuicios o cualquier otro que pudiera derivarse del uso de dichos medios de comunicación, librando a Actinver de cualquier responsabilidad.

El usuario no tiene el derecho de colocar hiperligas de y hacia el Portal, ni el derecho de colocar o utilizar los servicios y contenidos del Portal en sitios o páginas propias o de terceros sin autorización previa y por escrito de Actinver.

Medidas de seguridad

El Usuario sabe y consiente en que Actinver estará facultado para adoptar las medidas de seguridad que considere convenientes, respecto de los Sistemas Electrónicos, Firma Electrónica y comunicación relativa a los Servicios Bancarios y Bursátiles, por lo que desde este momento otorga su conformidad para con las medidas de seguridad que sean elegidas y aplicadas por Actinver.

Actinver, como entidad financiera regulada por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público debe recabar de usted los datos e información necesaria para cumplir con las disposiciones legales aplicables en materia de prevención y detección de actos, omisiones u operaciones que pudieran favorecer, prestar ayuda, auxilio o cooperación de cualquier especie para la comisión de los delitos previstos en los artículos 139 o 148 Bis del Código Penal Federal o que pudieran ubicarse en los supuestos del artículo 400 Bis del mismo Código.

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Requisitos técnicos de acceso

Para acceder al Portal, el usuario debe contar con un acceso a Internet, bien sea directamente o indirectamente a través de dispositivos de acceso y tener el equipo y los sistemas informáticos necesarios para realizar la conexión a Internet, incluyendo una terminal que sea adecuada para tal efecto y un dispositivo de acceso. Para el correcto acceso e implementación de determinados contenidos y servicios del Portal, el usuario podrá necesitar la descarga en sus equipos informáticos de determinados programas de computación u otros elementos lógicos. Dicha instalación correrá a cargo del usuario, liberando a Actinver cualquier tipo de responsabilidad que de ello pudiera derivar.

Claves y accesos

El acceso y utilización de áreas de seguridad protegidas por dispositivos de seguridad, tales como contraseñas personales, claves de acceso y números confidenciales, se encuentra restringido a usuarios autorizados exclusivamente.

El usuario deberá abstenerse de intentar obtener acceso no autorizado a estas secciones del Portal, así como a cualquier otro material, información o contenido protegido, a través de cualquier medio, no hecho intencionalmente por Actinver para ser utilizado por todos los usuarios. Las personas no autorizadas que intenten acceder o que hubieren obtenido inapropiadamente acceso a estas áreas, serán sujetos de persecución administrativa, civil o penal, así como daños patrimoniales o morales, perjuicios o cualquier otra que pudiera emanar del uso indebido de los servicios y de los contenidos disponibles en el Portal.

Las claves de acceso que Actinver asigna a cada cliente o que hayan sido seleccionadas directamente por el cliente, son requisito indispensable para verificar la identidad del usuario y para que el usuario acceda a información y pueda transmitir instrucciones a través de los servicios proporcionados por el Portal o cualquier otro medio. Todas las transacciones identificadas mediante la correcta combinación de los dispositivos de seguridad del usuario, serán atribuibles al mismo y servirán para evidenciar su origen. Por consiguiente, el usuario es responsable, de manera enunciativa más no limitativa, de todos los actos, disposiciones o transferencias que se realicen mediante dichos dispositivos de seguridad. El usuario acepta y entiende que, todas las operaciones correctamente identificadas con la combinación de sus dispositivos de seguridad, serán consideradas como realizadas directamente por el usuario.

El uso de las claves de acceso será responsabilidad exclusiva del cliente, por lo que, en todo caso, el acceso a información o transmisión de instrucciones a través de los servicios proporcionados por el Portal o cualquier otro medio, mediante el uso de las claves de acceso, se considerará realizada por el cliente y en ningún caso Actinver será responsable por la ejecución de dichas instrucciones.

Para los servicios que el Portal ofrece, en todo momento, el usuario será, enteramente, el único y final responsable de mantener en secreto, guardando toda confidencialidad debida, los dispositivos de seguridad tales como el número de sus cuentas y el de sus contraseñas personales, claves de acceso y números confidenciales con los cuales tenga acceso a los servicios y contenidos del Portal, así como a las páginas de terceros.

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Terminación de los servicios

Actinver se reserva el derecho a negar o dar por terminado el acceso o el uso del usuario a el Portal, a cualquier servicio, contenido, información o cualquier parte de los mismos, bajo la discreción total de Actinver, sin notificación y limitación alguna, salvo aquellas estipuladas por el respectivo contrato de servicios, por cualquier razón, incluyendo, sin estar limitado al incumplimiento por parte del usuario de cualquier disposición de los presentes Términos, Condiciones de uso y Privacidad o cualquier contrato de servicios aplicable, o la discontinuidad en el acceso de Actinver a cualquier servicio o contenido. En caso de cualquier terminación por estos motivos, Actinver no tendrá responsabilidad alguna frente al usuario.